ΟΡΟΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ONLINE ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ pclabcomputers.gr

Στοιχεία Εταιρείας

Επωνυμία: ΑΛΑΜΑΓΚΟΥ ΜΑΡΙΑ

Διεύθυνση: Λ. ΣΑΛΑΜΙΝΟΣ 106, Τ.Κ. 18900, ΣΑΛΑΜΙΝΑ
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
ΑΡ. ΓΕΜΗ: 112910608000
Α.Φ.Μ.: 123597696

Τηλέφωνο: 210 46 52 139  |  E-mail: info@pclabcomputers.gr

Ποιότητα & Εγκυρότητα Πληροφοριών

Η εταιρεία μας δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα των πληροφοριών στην ιστοσελίδα, με την επιφύλαξη τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή προκύπτουν ακούσια, συμπεριλαμβανομένων περιγραφών, φωτογραφιών (απόδοση χρωμάτων κ.λπ.), τιμών προϊόντων ή διακοπών λειτουργίας λόγω ανωτέρας βίας. Δεν δεσμευόμαστε ως προς τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Στο πλαίσιο καλής πίστης, η εταιρεία δεν ευθύνεται για λάθη από παραδρομή κατά την καταχώρηση ηλεκτρονικών δεδομένων και δύναται να προβαίνει σε διόρθωσή τους όταν διαπιστωθούν.

Τροποποιήσεις Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης ή ανανέωσης των όρων και προϋποθέσεων συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, με ανάρτηση στην ιστοσελίδα. Η αλλαγή όρων δεν αφορά παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

Κώδικας Δεοντολογίας

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από τη χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας.

Διατιθέμενα Είδη

Τα προϊόντα που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα έχουν ευρωπαϊκές προδιαγραφές. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και λοιπά στοιχεία είναι διαθέσιμα στις σελίδες του καταστήματος.

Παραγγελία (Χωρίς Τηλεφωνικές Παραγγελίες)

Η πρόταση του πελάτη υποβάλλεται αποκλειστικά μέσω διαδικτύου με συμπλήρωση και αποστολή της Φόρμας Παραγγελίας. Η αυτόματη επιβεβαίωση λήψης πιστοποιεί την παραλαβή και όχι την αποδοχή της πρότασης αγοράς. Η αποδοχή γίνεται με ξεχωριστό e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και επιβεβαίωσης αποστολής ή ετοιμότητας παραλαβής.

Σημαντικό: Το κατάστημα δεν δέχεται τηλεφωνικές παραγγελίες. Για την ασφάλεια των συναλλαγών και την ορθή καταχώριση στοιχείων, όλες οι παραγγελίες ολοκληρώνονται μόνο μέσω του ηλεκτρονικού καλαθιού στο www.pclabcomputers.gr.

Μετά την αποστολή επιβεβαίωσης, και τα δύο μέρη δεσμεύονται για την αγορά/πώληση στη συγκεκριμένη τιμή. Οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Οι προσφορές ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων.

Κάθε παραγγελία δεσμεύει τα δηλωμένα προϊόντα βάσει διαθεσιμότητας για 24 ώρες από την υποβολή. Μετά την παρέλευση των 24 ωρών χωρίς επικοινωνία ή πληρωμή, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και τα τεμάχια αποδεσμεύονται.

Αν διαπιστώσετε ασυνήθιστα χαμηλή/υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με Εξυπηρέτηση Πελατών στο 210 4652139 ή info@pclabcomputers.gr πριν προχωρήσετε.

Ακύρωση Παραγγελίας & Ανωτέρα Βία

Ακύρωση παραγγελίας (ολική/μερική) γίνεται με άμεση επικοινωνία στο info@pclabcomputers.gr και είναι εφικτή μέχρι τη στιγμή που θα ενημερωθείτε για την αποστολή. Μετά την αποστολή, ακύρωση δεν είναι δυνατή.

Σε λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. καιρικά φαινόμενα, απεργίες, έλλειψη στοκ) θα ενημερώνεστε μέσω e-mail για τη νέα δυνατότητα ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Αγορά / Παραλαβή από Κατάστημα

Κατά την παραλαβή από το κατάστημα, ο πελάτης μπορεί, με συναίνεση, να ζητήσει λειτουργικό έλεγχο/άνοιγμα της συσκευασίας για επιβεβαίωση πληρότητας/ακεραιότητας. Ο έλεγχος αυτός δεν επηρεάζει το δικαίωμα υπαναχώρησης εξ αποστάσεως συμβάσεων.

Υπαναχώρηση & Κόστος Επιστροφής

Καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που αγοράζει για ιδιωτική χρήση εκτός επαγγελματικής δραστηριότητας) δικαιούται αναιτιολόγητη υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

Σε περίπτωση άσκησης υπαναχώρησης, ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός αν το κατάστημα έχει ρητά συμφωνήσει να το αναλάβει. Επιστρέφονται τα έξοδα αρχικής αποστολής μέχρι του κόστους της τυπικής/οικονομικής αποστολής που προσφέρει το κατάστημα.

Με την επιστροφή πρέπει να προσκομιστεί η απόδειξη λιανικής. Για gadget προϊόντα (smartwatch, powerbank, TV box, robot) όπου υφίσταται σειριακός αριθμός στη συσκευασία, συνιστάται επιστροφή με πλήρη συσκευασία. Η απουσία ορισμένων παρελκόμενων/συσκευασίας δεν αποκλείει την υπαναχώρηση, μπορεί όμως να επιφέρει απομείωση αξίας που παρακρατείται από το επιστρεφόμενο ποσό.

Επιστροφή Χρημάτων

Επιστρέφονται όλα τα χρήματα που καταβλήθηκαν (σύμφωνα με τα παραπάνω), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, με το ίδιο μέσο πληρωμής, εφόσον τα προϊόντα επιστραφούν/ελεγχθούν. Δύναται καθυστέρηση μέχρι τη λήψη ή απόδειξη αποστολής των αγαθών.

Ο καταναλωτής οφείλει να διαχειρίζεται το προϊόν όπως σε φυσικό κατάστημα για διαπίστωση φύσης/λειτουργίας. Μη προσήκουσα χρήση επιφέρει απομείωση αξίας.

Νομική Εγγύηση 2 Ετών & Πολιτική DOA

Τα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση 2 ετών σύμφωνα με το ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο, που παρέχεται από τον πωλητή. Σε περίπτωση έλλειψης συμφωνημένης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής δικαιούται, χωρίς επιβάρυνση, επισκευή ή αντικατάσταση σε εύλογο χρόνο.

Πολιτική DOA: Για προϊόντα που παρουσιάζουν άμεσο ελάττωμα κατά την πρώτη χρήση, παρέχεται αντικατάσταση εντός 14 ημερών από την παράδοση, εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα. Μετά την πάροδο της περιόδου DOA, ακολουθείται η διαδικασία εγγύησης (RMA). Τα έξοδα μεταφοράς σε περιπτώσεις μη συμμόρφωσης βαρύνουν το κατάστημα.

Προφανές Σφάλμα Τιμής/Διαθεσιμότητας

Παρότι καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών, το κατάστημα δύναται να ακυρώσει παραγγελία πριν τη σύναψη της σύμβασης σε περίπτωση προφανούς σφάλματος (ενδεικτικά: λανθασμένη τιμή, περιγραφή, τεχνικό σφάλμα συστήματος) ή έλλειψης διαθεσιμότητας. Σε τέτοια περίπτωση, ο πελάτης ενημερώνεται και επιστρέφονται άμεσα τυχόν καταβληθέντα.

Χρηματοδότηση μέσω tbi bank

Η επιλογή «Αγόρασε τώρα – Πλήρωσε αργότερα» παρέχεται μέσω της tbi bank. Το PC LAB Computers δεν είναι πιστωτικός φορέας∙ η έγκριση, οι όροι και το επιτόκιο καθορίζονται αποκλειστικά από την tbi bank κατόπιν αξιολόγησης. Η προσυμβατική πληροφόρηση (SECCI) και οι ειδικοί όροι της σύμβασης παρατίθενται από την tbi bank.

Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα Δικαστήρια Πειραιά, με την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου για την προστασία του καταναλωτή και της εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ODR/ΕΕΔ).

Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ODR) & ΕΕΔ

Σύμφωνα με την ΚΥΑ 70330/2015 (ενσωμάτωση Οδηγίας 2013/11/ΕΕ), οι καταναλωτικές διαφορές μπορούν να επιλυθούν ηλεκτρονικά μέσω της πλατφόρμας ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

🔗 Πλατφόρμα ODR: webgate.ec.europa.eu/odr

Πιστοποιημένος για το σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ):

Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE)
Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, Τ.Κ. 11471, Αθήνα
+30 2106460284  |  +30 2106460784  |  info@eccgreece.gr

Τα συμβαλλόμενα μέρη μπορούν να αποχωρήσουν από τη διαδικασία οποτεδήποτε και να προσφύγουν στα αρμόδια δικαστήρια. Πριν από αίτηση σε ΕΕΔ, ο καταναλωτής οφείλει να επικοινωνήσει πρώτα με τον προμηθευτή.